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    Q:我的手机邮寄了,爱否商城收到货后,会直接维修吗?
    A:当爱否商城收到您的设备后,会对您的设备进行检测,并告知您的设备具体存在的故障问题,并核对与您在提交的订单中选择的机型故障是否相符。若故障相符,相应的维修方案和价格就是您当时提交的订单。若故障不符,工程师会将检测后的实际故障告知于您,并会将由于故障变更而导致维修方案和价格的差异和您进行解释和确认。这些都会在您注册的个人中心中详细的展示,待您同意维修方案和维修价格,并支付款项后,爱否商城的工程师才会开始为您的设备进行维修。
    Q:请问,我如果要维修我的手机,需要做什么准备呢?
    A:爱否商城目前仅提供寄修服务。具体信息,您可以阅读《爱否商城维修服务条款》。
    Q:如果我的设备被你们修坏了,该怎么办呢?
    A:如果维修设备在爱否商城维修期间受损、丢失或因维修失误而造成的其他故障,爱否商城会且仅会承担维修成本及与检修设备硬件相同型号(不保证地区版本)的赔偿责任,爱否商城不会承担因此产生的任何其它后果及责任。
    Q:你们的维修售后怎么保障的?
    A:爱否商城承诺对仅在爱否商城进行维修且维修成功的设备提供180天故障点配件免费保修服务,以维修设备签收日算。
    Q:请问在爱否商城维修机器后,我的官方保修还在吗?
    A:当您使用爱否商城提供的维修服务后,可能导致您无法使用此设备官方品牌提供的售后服务,如果您介意,请不要在爱否商城寄修设备。
    Q:请问我提交订单后,多久将手机邮寄给爱否商城?
    A:爱否商城在收到您提交的订单24小时内,会预约顺丰上门取件。请您及时准备好您的手机,解除账号(icloud账户)和开机密码。爱否商城会根据市场配件和服务价格变动,对系统价格不定期调整。爱否商城对于您提交的订单,系统默认保留7天有效期,如果7天内我们还未收到您寄修的设备,将对订单作废处理。如果您还需要我们的寄修服务,请您重新提交订单,维修价格以新订单为准。
    Q:请问一般什么情况的机器故障你们维修不了?
    A:如果有以下情况,爱否商城将可能无法为您提供维修服务: 1. 设备曾经有过维修、进水,或在非官方售后进行维修的经历; 2. 经评估后,整机维修的价格过高,接近或者将超过新机价格; 3. 由于没有官方授权,无法为您提供官方认证配件,只提供参照原装品质进行检测的配件。(出于品质管理需要,配件可能不是全新,但使用品质与全新配件无显著差异。)如果您非常介意; 4. 检测完毕并告知维修方案后,超过三天您未付款或失联; 5. 您寄送的设备实际故障与提交的故障信息不符且不接受爱否商城实际报价;
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